교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품의 경우, 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 접수해주셔야 가능합니다.
  (단, Silver 925 제품의 경우 개봉 후 교환/반품이 불가합니다)
- 불량의 경우, 제품 수령 후 3일 이내에 접수 해주셔야 합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우.
- 화면과 실제 제품의 컬러와 이미지는 사용자의 모니터 해상도에 따라 다소 차이가 있을 수 있으며 이는 제품의 이상으로 인한 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
- 제품 착용 후에는 교환/반품이 불가하오니 유의하여 주십시오.
- 모든 교환/반품 시에는 제품, 케이스, 품질 보증서, 박스 등의 구성품을 그대로 넣어서 반송해주셔야 하며 훼손 시 교환 및 반품이 불가합니다.
- 모든 교환 및 반품은 사전에 충분한 상담이 진행되어야 합니다.
  (자세한 내용은 엔클레어 카카오톡 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 발생되는 모든 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
 
A/S
- 일부 품목을 제외한 모든 제품을 보증, 3개월 무상 A/S를 지원합니다.
- A/S가 가능한 경우 발생되는 왕복배송비 6,000원은 고객님 부담입니다.
- 모든 A/S는 사전에 충분한 상담이 진행되어야 합니다.
  (카카오톡 채널 '엔클레어') - 제품 상태 이미지 첨부